Partenariat AFNOR – VOOTER : Consultation des agents territoriaux

L’interface ludique Vooter peut aussi être orientée vers l’interne. Par exemple, elle permet de consulter les agents publics  sur  la perception qu’ils ont de la qualité des services qu’ils assurent. C’est aussi un moyen de recueillir leurs idées pour améliorer le fonctionnement de l’organisme concerné.

Une vision partagée de la participation citoyenne

Stéphane Béquin, président de Vooter, et les équipes de l’AFNOR se sont rencontrés lors des 7eme rencontres Accueil et Relations aux usagers à Angers en 2019.

Partageant une vision commune concernant la culture de la participation, et le besoin de consolider cette tendance au sein des collectivités, nous avons décidé de sceller un partenariat.

Celui-ci se traduit par une offre d’expérimentation pour les collectivités qui mettent en place le baromètre de l’expérience citoyen – Afnor.

Complémentarité des compétences

L’AFNOR apporte son expérience d’évaluation de l’expérience citoyenne via une méthodologie éprouvée et Vooter permet d’embarquer une audience plus grande, et notamment dans ce cas, celle des agents de la collectivités : les agents vont être amenés à commenter et évaluer l’expérience citoyenne et aussi proposer les services de demain et leurs articulations.

Vooter met son savoir faire à disposition pour créer une collecte anonyme est sécurisée des avis des agents grâce à son application web et mobile permettant à la collectivité d’avoir les résultats agrégées sur sa plateforme en temps réel.

Les collectivités partenaires bénéficieront d’une analyse comparative par rapport à l’ensemble des collectivités participantes.

Communiqué de presse